วันนี้ (7 ตุลาคม 2569) นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยความคืบหน้า 9 มาตรการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยว่า จากข้อมูล ณ วันที่ 6 ตุลาคม 2569 มีผู้ใช้สิทธิช่วยเหลือด้านซ่อมรถผ่านสมาคมอู่กลางการประกันภัยแล้วกว่า 649 คัน และผู้ใช้สิทธิมาตรการของโฮมโปร 10,185 ราย พร้อมสั่งการให้ สคบ. ติดตามการช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ประชาชนลดค่าใช้จ่ายและฟื้นฟูความเสียหายได้โดยเร็ว

นางสาวศุภมาสกล่าวว่า ด้านรถยก ได้ประสานกองบัญชาการตำรวจนครบาลช่วยขนย้ายรถในพื้นที่กรุงเทพมหานคร มาตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2569 แล้ว โดยประชาชนติดต่อได้ที่สายด่วน 1197 และวันนี้จะมีการปล่อยแถวขบวนรถยกช่วยเหลือน้ำท่วมอีกอย่างต่อเนื่อง พร้อมนี้ได้ประสานกรมการค้าภายในตรวจสอบค่าบริการให้เป็นธรรม ไม่ถือโอกาสขึ้นราคาเอาเปรียบประชาชน ส่วนสมาคมอู่กลางการประกันภัยให้ประเมินราคาซ่อมฟรี ลดค่าอะไหล่แท้พร้อมรับประกัน ลดค่าแรงทำสีตัวถังร้อยละ 20 และรับประกันคุณภาพสี 1 ปี โดยประเมินความคุ้มค่าก่อนซ่อมและติดตามปัญหาคิวซ่อมกับการจัดหาอะไหล่

ด้านภาระหนี้ ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้มีมาตรการพักชำระเงินต้น ลดหรือพักดอกเบี้ย ลดค่างวด ขยายเวลาชำระหนี้ และสินเชื่อเพื่อฟื้นฟู ตามเงื่อนไขของแต่ละสถาบันการเงิน ส่วน คปภ. ได้เร่งรัดบริษัทประกันภัยให้เยียวยาตามกรมธรรม์ ผู้มีปัญหาการเคลมประกันติดต่อสายด่วน 1186

ขณะที่ผู้ผลิตรถยนต์หลายยี่ห้อมีส่วนลดค่าอะไหล่ ค่าแรง และตรวจสภาพรถฟรีตามเงื่อนไขของแต่ละบริษัท ส่วนสมาคมรถเช่าไทยมีแนวทางยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรกกรณีรถเช่าเสียหายจากอุทกภัย และจัดรถทดแทนระหว่างสัญญาเช่า โดยความเสียหายส่วนที่เหลือเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน

สำหรับมาตรการช่วยเหลือสำหรับผู้เช่าที่อยู่อาศัย ได้กำชับผู้ประกอบธุรกิจไม่เอาเปรียบค่าเช่าหรือริบเงินประกันโดยไม่เป็นธรรม พร้อมชี้แจงหลักกฎหมายกรณีบ้านเช่าเสียหายจากน้ำท่วมอันเป็นเหตุสุดวิสัยว่า การซ่อมแซมใหญ่หรือที่จำเป็นเพื่อกลับเข้าอยู่อาศัยเป็นหน้าที่ของผู้ให้เช่า ส่วนผู้เช่ารับผิดชอบการดูแลตามปกติและซ่อมแซมเล็กน้อย สำหรับสิทธิรับเงินเยียวยาของรัฐ ต้องพิจารณาว่าใครเป็นผู้เสียหาย ทรัพย์สินเป็นของฝ่ายใด และเข้าเงื่อนไขของโครงการใด โดยให้ท้องถิ่นหรือสำนักงานเขตตรวจสอบความเสียหายและหลักฐานประกอบเป็นรายกรณี

ด้านการฟื้นฟูบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า ผู้ประกอบธุรกิจหลายรายขานรับนโยบายจัดแคมเปญช่วยเหลือผู้ประสบภัย อาทิ โฮมโปรเปิดสิทธิซ่อมฟรีมูลค่าสูงสุด 1,600 บาท และสำรวจปรับปรุงบ้านกับระบบน้ำและไฟฟ้าฟรี 500 สิทธิ์ ซัมซุงยกเว้นค่าแรงตรวจเช็กและซ่อม พร้อมลดค่าอะไหล่เครื่องใช้ไฟฟ้าและโทรศัพท์มือถือที่เสียหายจากน้ำท่วมร้อยละ 50 ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569 ส่วนคิวช่างเตรียมตรวจบ้านในโซนบางกะปิและรามคำแหงวันที่ 10 ตุลาคม 2569 เป้าหมาย 50 หลัง พร้อมบริการสำรวจบ้านและตรวจระบบไฟฟ้าฟรี นอกจากนี้ realme มีบริการซ่อมฟรีบางรุ่นและลดค่าอะไหล่ด้วย ด้าน OPPO เปิดสิทธิเปลี่ยนแบตเตอรี่เริ่มต้น 400 บาท ขณะที่ไทวัสดุลดราคาอุปกรณ์รับมือและฟื้นฟูหลังน้ำท่วม และเพาเวอร์บายรับเครื่องใช้ไฟฟ้าเก่าแลกส่วนลดเพิ่มสูงสุด 10,000 บาท ทั้งนี้ เป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละบริษัท

นางสาวศุภมาสกล่าวเพิ่มเติมว่า สคบ. ยังเร่งแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เกี่ยวกับที่อยู่อาศัย การยกเลิกที่พัก การเดินทาง คอนเสิร์ต และบริการอื่น ๆ พร้อมมีกำหนดร่วมประชุมกับสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทยและบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ในวันนี้ (7 ตุลาคม 2569) เพื่อติดตามการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเที่ยวบินและสัมภาระตกค้าง

“เป้าหมายคือช่วยลดภาระให้ประชาชนกลับมาใช้ชีวิตและประกอบอาชีพได้โดยเร็ว จึงให้ สคบ. ติดตามทั้งการเข้าถึงความช่วยเหลือและการแก้ไขปัญหาที่ติดขัด ขอให้ผู้ประกอบธุรกิจแจ้งราคาและเงื่อนไขให้ชัดเจน หากประชาชนไม่ได้รับความเป็นธรรม แจ้งได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ สคบ. หรือ สคบ. จังหวัดทั่วประเทศ” นางสาวศุภมาสกล่าว