วันที่ 2 ตุลาคม 2569 นายนิกร โสมกลาง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (รมว.พม.)  ร่วมการแถลงข่าวเปิดตัวระบบ “Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้น้ำท่วม” ภายใต้ความร่วมมือของ กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) , กระทรวงกลาโหม (กห.), กระทรวงแรงงาน (รง.) , กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) , กระทรวงศึกษาธิการ (ศธ.) และกรุงเทพมหานคร (กทม.) เป็นแพลตฟอร์มกลางในการประสานความช่วยเหลือและฟื้นฟูผู้ประสบภัยน้ำท่วมอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ประชาชนสามารถกลับมาดำเนินชีวิตได้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด ถือเป็นการเปิดช่องทางให้ประชาชนแจ้งความเสียหายจากน้ำท่วมในการประสานการซ่อมแซมที่อยู่อาศัย เครื่องใช้ไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่างๆ ที่ได้รับความเสียหาย พร้อมติดตามสถานะการดำเนินงานผ่านระบบ ดังกล่าว โดยมี ศ.ดร.ยศชนัน วงศ์สวัสดิ์ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม , พลโทอดุลย์ บุญธรรมเจริญ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม , นายจุลพันธ์ อมรวิวัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน , นายอัครนันท์ กัณณ์กิตตินันท์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงศึกษาธิการ , ดร.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และ ดร.วสันต์ ภัทรอธิคม ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ ร่วมการแถลงข่าว ณ ห้องแถลงข่าว ชั้น 1 อาคารพระจอมเกล้า กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม

นายนิกร กล่าวว่า ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (Nectec) ได้จัดเตรียมระบบหลังบ้าน เพื่อใช้งานสำหรับโปรแกรมหลังบ้าน "ซ่อม สร้าง สู้น้ำท่วม" ซึ่งวันนี้ ตั้งแต่เวลา 10.00 น. ได้เปิดใช้งานสำหรับช่วยเหลือประชาชน และคาดว่าจะเปิดการใช้งานประมาณ 1 เดือน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อร้องเรียนของประชาชน โดยให้ประชาชนช่วยกรอกข้อมูล จำนวน 4 คำถาม ดังนี้ 1. กรอกประเภทปัญหา โดยให้ระบุสิ่งที่ต้องการจะซ่อม ซึ่งรวบรวบข้อมูลจาก Google Sheet เบื้องต้น แบ่งเป็น 8 ประเภท และสามารถเพิ่มเติมรายละเอียดได้ 2. แชร์ตำแหน่ง ระบุสถานที่ที่ต้องการรับบริการ เพื่อทราบรายละเอียด และให้หน่วยงานใกล้เคียงที่เกี่ยวข้องสามารถรับเรื่องได้รวดเร็ว และแม่นยำ 3. แจ้งรายละเอียดของปัญหา อธิบายความเสียหาย เพื่อทราบข้อมูลของสิ่งของที่ต้องการซ่อมแซม หรือให้ช่วยเหลืออย่างไร และ 4. แนบรูปภาพ ถ่ายภาพสิ่งของหรือจุดที่ต้องการซ่อม เพื่อประเมินความเสียหายเบื้องต้น

ทั้งนี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถเข้าใช้ระบบ โดยจะได้รับแจ้งเตือนคล้ายการแจ้งเตือนทาง E-mail ซึ่งหน่วยงานสามารถกดรับเรื่องและ Update ข้อมูลได้ ในขณะที่ประชาชนจะได้รับข้อความแจ้งเตือนสถานะเช่นกัน โดยเบื้องต้นทางทีมงานจะเปิดให้บริการแจ้งซ่อมในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องก่อนในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 6 จังหวัด ซึ่งมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นจำนวน 3 หน่วยงาน ได้แก่ กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน วิทยาลัยอาชีวศึกษา และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล ซึ่งจะให้บริการในรูปแบบของ First come First Serve

นายนิกร กล่าวเพิ่มเติมว่า กรณีการให้ความช่วยเหลือกลุ่มเปราะบาง กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) มีช่องทางการรับเรื่องในรูปแบบ Offine โดยศูนย์เร่งรัดจัดการสวัสดิภาพประชาชน (ศรส.) ผ่านศูนย์ช่วยเหลือสังคม สายด่วน พม. โทร. 1300 บริการฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเมื่อได้รับเรื่องแล้ว กระทรวง พม. จะประสานหน่วยงานหรือผู้เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือตามกรณี ทั้งนี้ หากจำเป็นต้องมีข้อมูลหรือช่องทางการติดต่อเพิ่มเติม จะมีการขอหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมจากผู้ร้องเรียน โดยให้เจ้าหน้าที่กระทรวง พม. ช่วยดำเนินการบันทึกและนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ Traffy Fondue เพื่อให้สามารถติดตามและบริหารจัดการในระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

#พม #กระทรวงพม #กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ #นิกรโสมกลาง #สร้างสังคมอยู่ดีมีโอกาสเพื่อคนไทยทุกคน #ศรส #ศูนย์สร้างสุข #พมCARE