ขณะเดียวกัน กปช. ปรับการทำงานของผู้ทรงคุณวุฒิ 6 คน ให้หลากหลายรอบด้าน ครอบคลุมทั้งด้านศิลปวัฒนธรรม สื่อสารมวลชน การบริหารงานประชาสัมพันธ์ นักวิชาการสื่อสารมวลชน การสื่อสารเพื่อสังคม ตลอดจนสื่อออนไลน์ สื่อใหม่ และเครือข่ายประชาสัมพันธ์ ซึ่งผู้ทรงคุณวุฒิ จะมาช่วยขับเคลื่อนงานเน้นผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ช่วยกันปรับการสื่อสารที่ใช้ภาษาง่ายๆที่เข้าถึงประชาชน และที่สำคัญคือปรับการทำงานภาคประชาชนสังคมกับภาครัฐมากขึ้น โดยเฉพาะการสื่อสารเพื่อเตรียมรับมือกับภัยพิบัติ ที่ต้องสื่อสารตั้งแต่การเตรียมรับมือก่อน ระหว่างเกิดเหตุ และหลังเกิดเหตุ ก็จะทำให้งาน กปช. มีผลลัพธ์ที่ไม่ใช่แค่แผน แต่เน้นงานที่จับต้องได้ นอกจากนี้ยังจะช่วยคิดกิจกรรมดีๆที่ช่วยกันสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของประเทศ ซึ่งทางผู้ทรงคุณวุฒิจะไปคิดและทำงานร่วมกับภาครัฐมากขึ้น

สำหรับผู้ทรงคุณวุฒิทั้ง 6 คน ซึ่งมาจากหลากหลายสาขา ที่ประชุมให้ความสำคัญกับบทบาทในการนำมุมมองจากภายนอกภาครัฐเข้ามาประกอบการทำงานของ กปช. ทั้งการรับฟัง ตั้งคำถาม และสะท้อนข้อเสนอจากภาควิชาการ ภาคสื่อมวลชน ภาคประชาสังคม และเครือข่ายต่าง ๆ เพื่อช่วยประเมินว่าการสื่อสารของภาครัฐเข้าถึงประชาชน เข้าใจง่าย และตอบโจทย์สถานการณ์จริงได้มากน้อยเพียงใด ตลอดจนร่วมเสนอแนวทางพัฒนาการสื่อสารในประเด็นสำคัญ โดยเฉพาะการรับมือกับภัยพิบัติ ซึ่งต้องมีการสื่อสารอย่างเป็นระบบทั้งก่อนเกิดเหตุ ระหว่างเกิดเหตุ และหลังเกิดเหตุ รวมถึงการสร้างความเข้าใจและส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของประเทศ เพื่อให้งานของ กปช. นำไปสู่ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นได้จริง ไม่หยุดอยู่เพียงการจัดทำแผน

นอกจากนี้ ที่ประชุมยังมีมติสำคัญในการ “ปรับกติกาให้ทันโลกสื่อ” โดยเห็นชอบให้ทบทวนและปรับปรุงระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการประชาสัมพันธ์แห่งชาติ พ.ศ. 2553 ซึ่งใช้มาเป็นเวลากว่า 16 ปี ให้สอดคล้องกับโครงสร้างราชการ เทคโนโลยี รูปแบบการสื่อสาร พฤติกรรมการรับข้อมูลข่าวสาร และกระบวนการจัดทำแผนภาครัฐที่เปลี่ยนแปลงไป พร้อมมอบหมายให้อธิบดีกรมประชาสัมพันธ์ ในฐานะฝ่ายเลขานุการ กปช. จัดตั้งคณะทำงานเพื่อทบทวนและปรับปรุงระเบียบดังกล่าว และรายงานความคืบหน้าต่อที่ประชุมครั้งถัดไป

นางศุภจียังเน้นย้ำการเตรียมความพร้อมด้านการประชาสัมพันธ์พระราชพิธีถวายพระเพลิงพระบรมศพสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง โดยขอให้กรมประชาสัมพันธ์ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และสื่อมวลชน บูรณาการการสื่อสารพระราชกรณียกิจสำคัญ ตลอดจนข้อมูลการเตรียมความพร้อมของภาครัฐอย่างต่อเนื่อง ถูกต้อง เหมาะสม และสมพระเกียรติสูงสุด

ด้านนางสาวศุภมาส กล่าวเสริมสำหรับการเตรียมงานด้านการประชาสัมพันธ์ จะครอบคลุมทั้งการถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์และวิทยุ ศูนย์สื่อมวลชน การสื่อสารข้อมูลการเดินทางและการอำนวยความสะดวก แนวทางปฏิบัติสำหรับประชาชน หมายกำหนดการพระราชพิธี ตลอดจนการผลิตและเผยแพร่เนื้อหาผ่านเว็บไซต์และสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อให้ประชาชนทั้งในประเทศและต่างประเทศสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องจากแหล่งข้อมูลภาครัฐ

การประชุม กปช. ครั้งนี้จึงเป็นการวางทิศทางใหม่ให้ระบบประชาสัมพันธ์ของประเทศ จากการสื่อสารที่แยกกันตามภารกิจของแต่ละหน่วยงาน ไปสู่การทำงานที่เชื่อมโยงนโยบาย ข้อมูล หน่วยงานส่วนกลาง จังหวัด ภาคีเครือข่าย และประชาชนเข้าด้วยกัน โดยมีแผนดำเนินงานที่ชัดเจนทั้งด้านการสื่อสารประเด็นสำคัญระดับประเทศ การประชาสัมพันธ์ด้านต่างประเทศ การบริหารจัดการข้อมูลข่าวสารและข่าวปลอม ตลอดจนการพัฒนาบุคลากรให้เท่าทันเทคโนโลยีและรูปแบบการสื่อสารที่เปลี่ยนแปลงไป

เป้าหมายสำคัญคือการทำให้การสื่อสารภาครัฐไม่หยุดอยู่เพียง “รัฐพูด-ประชาชนฟัง” แต่เป็นระบบที่สามารถส่งข้อมูลที่ถูกต้องไปถึงประชาชน พร้อมรับฟังและนำเสียงจากพื้นที่กลับมาสู่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยลดช่องว่างด้านข้อมูล เสริมภูมิคุ้มกันต่อข่าวปลอม และทำให้ความต้องการของประชาชนเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนานโยบายและการสื่อสารของประเทศอย่างแท้จริง