ด้านนายประเดิมชัยเปิดเผยผลการติดตามว่า ขณะนี้มีผู้บริโภคยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สคบ. กรณีรถยนต์ไฟฟ้าค่ายหนึ่ง รวมทั้งสิ้น 683 ราย สะท้อนความเชื่อมั่นของประชาชนที่เลือกใช้กลไกของ สคบ. เป็นที่พึ่ง โดยกองกฎหมายและคดีของ สคบ. รับคำร้องเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายแล้ว 234 ราย และทยอยเข้าสู่กระบวนการเพิ่มขึ้นต่อเนื่องทุกสัปดาห์ คำร้องกลุ่มแรกที่เอกสารครบถ้วนได้มีหนังสือบอกกล่าวทวงถามไปยังผู้ประกอบธุรกิจแล้ว ส่วนคำร้องที่ทยอยเข้ามาใหม่ เจ้าหน้าที่เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริง พยานหลักฐาน และหนังสือมอบอำนาจแบบรายกรณี เพื่อให้ทุกคำร้องรัดกุมและรองรับกระบวนการทางคดีได้ทุกขั้นตอน

"ดิฉันมอบหมายให้ที่ปรึกษารัฐมนตรีติดตามเรื่องนี้โดยตรง และสั่งการให้ สคบ. เร่งรัดทุกคำร้องโดยยึดข้อเท็จจริงและพยานหลักฐานเป็นสำคัญ ทุกคำร้องต้องได้รับการพิจารณาครบถ้วน โปร่งใส และเป็นไปตามกฎหมาย หากกรณีใดเข้าเงื่อนไข สคบ. พร้อมใช้อำนาจดำเนินคดีแทนผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 โดยผู้บริโภคไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการฟ้องคดีเอง" นางสาวศุภมาสกล่าว

"สคบ. จะติดตามเรื่องนี้ต่อเนื่องไม่หยุด จนกว่าผู้บริโภคทุกรายจะได้รับความเป็นธรรม และจะรายงานความคืบหน้าให้ประชาชนทราบเป็นระยะ สำหรับผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหาย ขอให้เตรียมสัญญาซื้อขาย หลักฐานการชำระเงิน ประวัติการนำรถเข้าตรวจซ่อม พร้อมทั้งเอกสารและพยานหลักฐานเกี่ยวกับค่าเสียหาย แล้วร้องเรียนหรือขอคำปรึกษาได้ที่ สายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th และศูนย์ดำรงธรรมทุกจังหวัดทั่วประเทศ ดิฉันขอยืนยันว่าทุกเสียงของผู้บริโภคจะไม่ถูกปล่อยผ่าน" นางสาวศุภมาสกล่าว