นายพิพัฒน์ รัชกิจประการ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม และนายสิริพงศ์ อังคสกุลเกียรติ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม ให้ความสำคัญกับการยกระดับมาตรฐานการให้บริการรถรับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ให้มีความสะดวก ปลอดภัย ทันสมัย โปร่งใส และตอบสนองต่อการเดินทาง และความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัล โดยมุ่งผลักดันให้รถเข้าสู่ระบบ มีมาตรฐานการให้บริการที่เชื่อถือได้ และสามารถกำกับดูแลได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงได้สั่งการให้กรมการขนส่งทางบก (ขบ.) เร่งออกมาตรการผลักดันรถจักรยานยนต์สาธารณะ (รย.17) และรถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (รย.18) ให้สามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ควบคู่กับการยกระดับคุณภาพการให้บริการรถรับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์

 

นายฐิติพัฒน์ ไทยจงรักษ์ ผู้อำนวยการสำนักวิศวกรรมยานยนต์ และโฆษกกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า ขณะนี้ ขบ. อยู่ระหว่างการพิจารณาความเหมาะสมการต่ออายุหนังสือรับรองให้กับแอปพลิเคชัน Bolt ซึ่งจากกรณีที่มีข่าวเกี่ยวกับการให้บริการผ่านแอปฯ Bolt ในประเด็นด้านความปลอดภัยของ ขบ. นั้น ขบ. ได้มีหนังสือให้บริษัท Bolt ชี้แจงข้อเท็จจริงและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อประกอบการตรวจสอบและพิจารณาตามขั้นตอน หากตรวจสอบพบว่ามีการฝ่าฝืน หรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย หลักเกณฑ์ หรือเงื่อนไขที่กำหนด ขบ. มีอำนาจดำเนินการตามกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นการตักเตือน การสั่งระงับการให้บริการ การเพิกถอนการรับรอง หรือการไม่ต่ออายุการรับรอง (แล้วแต่กรณี) โดย ขบ. ได้เน้นย้ำให้บริษัท Bolt ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หลักเกณฑ์ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด โดยเฉพาะมาตรการด้านความปลอดภัยของผู้โดยสาร การคัดกรองผู้ขับรถ การตรวจสอบยืนยันตัวตน การป้องกันการสวมสิทธิหรือใช้บัญชีร่วมกัน รวมถึงการกำกับดูแลรถและผู้ขับรถในระบบให้มีความถูกต้องและปลอดภัยตลอดการให้บริการ โดย ขบ. จะเดินหน้ายกระดับมาตรฐานการให้บริการรถรับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างต่อเนื่อง โดยคำนึงถึงประโยชน์สาธารณะ ความปลอดภัยของประชาชน และการแข่งขันที่เป็นธรรมเป็นสำคัญ โดยทุกแพลตฟอร์มต้องให้บริการภายใต้มาตรฐานเดียวกัน เช่น ผู้ขับรถต้องมีใบอนุญาตขับรถสาธารณะ มีประกันภัยที่คุ้มครองผู้โดยสารอย่างเหมาะสม รวมถึงต้องมีระบบตรวจสอบ ควบคุม และติดตามการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่มีความปลอดภัย มีมาตรฐาน มีคุณภาพ และเกิดความเชื่อมั่นในการใช้บริการรถรับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งนี้ หากประชาชนพบการให้บริการที่ไม่ปลอดภัย ไม่เป็นธรรม หรือไม่ถูกต้องตามกฎหมาย สามารถร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน โทร. 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง