นายอภัย สุทธิสังข์ รองปลัดกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ เข้าร่วมการประชุมหารือเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและความคิดเห็น เรื่อง แนวทางการคุ้มครองและมาตรการเยียวยาผู้บริโภคแบบบูรณาการ ณ ห้องประชุม 901 ชั้น 9 สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน โดยมีกรอบหารือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแนวทางการการคุ้มครองและมาตรการเยียวยาผู้บริโภคแบบบูรณาการ ดังนี้ 1) โครงสร้างและกลไกของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคทั้งในระดับชาติและระดับภูมิภาค 2) แนวทางในการพัฒนา/สนับสนุนหน่วยงานที่เป็นกลไกหลักในการคุ้มครองผู้บริโภค 2.1) ข้อจำกัดของหน่วยงาน 2.2) ข้อจำกัดด้านกฎหมาย 3) การขับเคลื่อนงานด้านคุ้มครองผู้บริโภค โดยการกำหนดวาระแห่งชาติ / วาระจังหวัดและแผนการปฏิบัติงาน งบประมาณด้านการคุ้มครองผู้บริโภค 4) การจัดทำระบบฐานข้อมูลเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค การติดตามและประมวลผลการดำเนินการในปัจจุบันมีความเชื่อมโยงครบถ้วน สมบูรณ์ รวมถึงระบบแจ้งเตือนภัย (Rapid Alen) 5) การบูรมาการร่วมกับเครือข่ายการคุ้มครองผู้บริโภคทั้นส่วนกลางและในส่วนภูมิภาค 6) มาตรการคุ้มครองและเยียวยาผู้บริโภคที่บังคับได้อย่างทันต่อสถานการณ์ 6.1) กฎหมายกองทุนชดเชยความเสียหายจากสินค้าและบริการ 6.2) เทียบเคืองกองทุนผู้ได้รับความเสียหายจากการรับบริการสาธาธารณสุขตามมาตรา ๔๑ พระราชบัญญัติหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ พ.ศ. ๒๕๔๕ 7) การเชื่อมโยงข้อมูลการรับเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภคระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 8) การส่งเสริม รณรงค์ การสร้างจิตสำนึกให้ผู้ประกอบการและเสริมสร้างองค์ความรู้เพื่อพัฒนาศักยภาพการเป็นผู้บริโภคที่มีความฉลาด (Smart Consumer) เพื่อสร้างความตระหนักรู้และสามารถปกป้องสิทธิของตนได้ เพิ่มการประชาสัมพันธ์เชิงรุกให้ผู้บริโภครู้ถึงสิทธิของตน