นายสมชัย ศิริวัฒนโชค อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวว่า ขบ. ได้ส่งผู้ตรวจการออกตรวจสอบความพร้อมของรถโดยสารสาธารณะทั้งด้านตัวรถ และพนักงานขับรถ ตามจุดให้บริการต่าง ๆ มาอย่างต่อเนื่องเพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยในการใช้รถโดยสารสาธารณะ และกำชับผู้ประกอบการขนส่งด้วยรถโดยสารประจำทางให้ปฏิบัติตามกฎกระทรวงฉบับที่ ๓๓ (พ.ศ. ๒๕๓๔) ซึ่งกำหนดให้ผู้ได้รับใบอนุญาตประกอบการขนส่ง และผู้ได้รับใบอนุญาตปฏิบัติหน้าที่เป็นผู้ประจำรถต้องปฏิบัติ โดยเฉพาะการจัดให้มีพื้นที่สำหรับติดชื่อตัว ชื่อสกุล และเลขที่ใบอนุญาตเป็นผู้ขับรถ ให้เห็นชัดเจนภายในตัวรถด้านหน้า หากฝ่าฝืนผู้ประกอบการจะมีความผิดต้องระวางโทษปรับไม่เกิน ๕๐,๐๐๐ บาท ส่วนพนักงานขับรถจะมีความผิดต้องระวางโทษปรับไม่เกิน ๕,๐๐๐ บาท นอกจากนี้ ได้ขอความร่วมมือให้ผู้ประกอบการเพิ่มเติมข้อความเกี่ยวกับหมายเลขทะเบียนรถ และหมายเลขโทรศัพท์ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสารธารณะ ๑๕๘๔ ที่สามารถเห็นได้ชัดเจนภายในตัวรถด้านหน้า เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถจดรายละเอียด ไว้เป็นข้อมูลในการร้องเรียน กรณีเกิดอุบัติเหตุหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม พร้อมนี้ ได้กำชับให้สำนักงานขนส่งจังหวัดทุกจังหวัดดำเนินการให้เป็นมาตรฐานเดียวกันด้วย
ทั้งนี้ มาตรการกวดขันผู้ประกอบการและผู้ขับรถโดยสารสาธารณะให้ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ดังกล่าว เป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารให้สามารถแจ้งข้อมูลให้ ขบ. ได้อย่างชัดเจน เมื่อเกิดความไม่สะดวก หรือไม่ได้รับความปลอดภัยในการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ และเป็นการแสดงความรับผิดชอบของผู้ประกอบการ และพนักงานขับรถโดยสารสาธารณะ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการใช้บริการได้ในระดับหนึ่งด้วย พร้อมทั้งแนะนำให้ประชาชนที่พบเห็นรถโดยสารสาธารณะไม่ปลอดภัย เอาเปรียบผู้โดยสาร แจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารสาธารณะ ๑๕๘๔ ตลอด ๒๔ ชั่วโมง
“สะดวกปลอดภัย คมนาคมยุคใหม่ ใส่ใจคนพิการ”