นายจิรุตม์ วิศาลจิตร รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า จากกรณีที่พบรถโดยสารไม่ประจำทางแก้ไขเพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงสภาพเครื่องอุปกรณ์และส่วนควบของรถให้แตกต่างไปจากที่จดทะเบียนไว้ เช่น แก้ไขตัวถังให้มีความกว้าง ความสูง และความยาวเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด การติดตั้งโคมไฟดิสโก้เธค หรือเจาะตัวถังเพื่อให้มีช่องว่างระหว่างห้องโดยสารกับห้องเก็บสัมภาระ ฯลฯ และนำไปก่อเหตุลักทรัพย์ผู้โดยสารตามที่เป็นข่าวนั้น เป็นการกระทำตามมาตรา ๗๑ ต้องระวางโทษปรับไม่เกิน ๕๐,๐๐๐ บาท และหากไม่แก้ไขให้ถูกต้องภายในระยะเวลาที่กำหนด อาจถูกสั่งเพิกถอนใบอนุญาตประกอบการขนส่งอีกด้วย
ทั้งนี้ ขบ. ได้มีมาตรการในการกำกับ ดูแล รถโดยสารไม่ประจำทางมาอย่างต่อเนื่อง โดยให้พนักงานตรวจสภาพรถเข้มงวด การตรวจสภาพรถโดยสารไม่ประจำทาง เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาการลักทรัพย์ผู้โดยสารและนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะการตรวจสภาพรถที่มีห้องเก็บสัมภาระด้านล่างใต้พื้นห้องโดยสารจะต้องไม่มีทางเดินต่อเนื่องถึงห้องผู้โดยสารหรือห้องอื่นใด ตามประกาศของ ขบ. เรื่อง กำหนดแบบตัวถังรถที่ใช้ในการขนส่งผู้โดยสาร ลงวันที่ ๕ สิงหาคม ๒๕๔๖ พร้อมให้สำนักงานขนส่งจังหวัด ตรวจสอบและกำชับให้ผู้ประกอบการขนส่งปฏิบัติตามกฎกระทรวงอย่างเคร่งครัด โดยให้จัดผู้ตรวจการออกตรวจสอบรถที่ให้บริการนักท่องเที่ยวตามแหล่งท่องเที่ยวต่าง ๆ ที่เป็นที่นิยม เช่น ถนนข้าวสาร ราชดำเนิน และในจังหวัดที่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาตินิยม เช่น กระบี่ ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี และเชียงใหม่ เป็นต้น ตลอดจนบูรณาการร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กำหนดมาตรการป้องกันและปราบปราม ผู้ที่กระทำผิดกฎหมาย รวมทั้งจัดทำประวัติผู้ประจำรถไว้ที่ศูนย์ประวัติผู้ขับรถของ ขบ. นอกจากนี้ ได้กำชับผู้ประกอบการให้ติดชื่อตัว ชื่อสกุล และเลขที่ใบอนุญาตเป็นผู้ขับรถ ให้เห็นชัดเจนภายในตัวรถด้านหน้า หากฝ่าฝืนผู้ประกอบการจะมีความผิดตามมาตรา ๓๖ ต้องระวางโทษปรับไม่เกิน ๕๐,๐๐๐ บาท ส่วนพนักงานขับรถจะมีความผิดต้องระวางโทษปรับไม่เกิน ๕,๐๐๐ บาท พร้อมขอความร่วมมือผู้ประกอบการติดตั้งกล้อง CCTV และป้ายข้อความเตือนนักท่องเที่ยวเพื่อให้ระวังและเก็บทรัพย์สินมีค่า ซึ่งปัจจุบันมีบริษัท ธนายนต์ จำกัด บริษัท คุณอนันท์ จำกัด และบริษัท รุ่งเรืองทวี จำกัด ติดตั้งกล้อง CCTV เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ หากประชาชนพบเห็นรถโดยสารสาธารณะไม่ปลอดภัย หรือไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการใช้บริการ แจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ ๑๕๘๔ ตลอด ๒๔ ชั่วโมง