นายปานฑิต ชนะภัย รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ สายการพาณิชย์ บกท. เปิดเผยว่า บกท. ได้ให้ความสำคัญกับการสื่อสารในยุคออนไลน์เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งแอพพลิเคชั่น LINE เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะช่วยสื่อสารให้ลูกค้ารู้สึกใกล้ชิดและผูกพันกับ บกท. มากยิ่งขึ้น โดยแอพพลิเคชั่นดังกล่าวจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นบัตรโดยสารและกิจกรรมต่าง ๆ ของ บกท. และยังมีสติ๊กเกอร์ชุดพิเศษในรูปการ์ตูนจำนวน ๑๖ แบบ บนแอพพลิเคชั่น LINE อาทิ รูปเครื่องบิน นักบิน และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เพื่อเพิ่มสีสันในการพูดคุยได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพียงลูกค้าและผู้ที่สนใจตอบรับ THAI Official Account จะสามารถดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ดังกล่าวได้ฟรี
นอกจากนี้ ผู้โดยสารและผู้สนใจสามารถติดตามความเคลื่อนไหวต่าง ๆ ผ่านสื่อออนไลน์ของ บกท. ได้ที่เว็บไซต์ www.thaiairways.com และ www.facebook.com/ThaiAirways
การบินไทย เพิ่มช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าผ่านแอพพลิเคชั่น LINE
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) (บกท.) เพิ่มช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าด้วยสื่อออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่น LINE โดยได้เปิดตัวสติ๊กเกอร์ชุดพิเศษสำหรับผู้ที่ตอบรับ THAI Official Account โดยสามารถดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ได้ตั้งแต่วันที่ ๑๖ ตุลาคม ๒๕๕๕ เวลา ๑๐.๐๐ น. จนถึงวันที่ ๑๕ พฤศจิกายน ๒๕๕๕