โดยมีนางธนิฎฐา เศวตศิลา มณีโชติ รองปลัดกระทรวงฯ นายสมประสงค์ โขมพัตร หัวหน้าผู้ตรวจราชการกระทรวงฯ พล.ต.ต.อดิศร์ งามจิตรสุขศรี ผู้บังคับการตำรวจท่องเที่ยว และผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ เข้าร่วมในพิธีอย่างมากมาย นายสุวัตร สิทธิหล่อ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้จัดตั้งสำนักแก้ไขปัญหาการหลอกลวงและช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (สกช.) ขึ้นเพื่อเป็นกลไกหนึ่งที่ช่วยผลักดันพันธกิจของสำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาให้บรรลุผลได้อย่างเป็นรูปธรรม สกช. มีอำนาจหน้าที่ในการเสนอแนะมาตรการเกี่ยวกับการบริการนักท่องเที่ยว และให้ข้อมูลคำแนะนำด้านการป้องกันภัยจากการท่องเที่ยว รวมถึงการประชาสัมพันธ์และจัดการด้านข่าวสารเพื่อให้ข้อเท็จจริงแก่นักท่องเที่ยว ซึ่งจากภารกิจดังกล่าวนี้ สกช. จึงได้จัดทำโครงการประชาสัมพันธ์และเตือนภัยด้านการท่องเที่ยวขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์สำคัญ 3 ประการ คือ 1) เพื่อประชาสัมพันธ์และเตือนภัยด้านการท่องเที่ยวแก่นักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างประเทศที่เดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย 2) เพื่อเสนอแนะข้อมูล คำแนะนำ แก่นักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างประเทศที่เดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย และ 3) เพื่อประชาสัมพันธ์ช่องทางการร้องเรียน ร้องทุกข์ ของสำนักแก้ไขปัญหาการหลอกลวงและช่วยเหลือนักท่องเที่ยว
โครงการที่จัดขึ้นจะมีการดำเนินกิจกรรมที่หลากหลาย เช่น การรณรงค์แจกใบปลิวประชาสัมพันธ์โครงการ การเผยแพร่สปอตประชาสัมพันธ์ทั้งทางสถานีวิทยุและโทรทัศน์ การจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ในพื้นที่แหล่งท่องเที่ยวเป้าหมายจำนวน 8 แห่ง ตามกำหนดการดังนี้
1. บริเวณถนนข้าวสาร กรุงเทพฯ วันศุกร์ที่ 22 มิถุนายน 2555 เวลา 17.00 – 21.00 น.
2. บริเวณตลาดน้ำกรุงเก่า จังหวัดพระนครศรีอยุธยา วันเสาร์ที่ 23 มิถุนายน 2555 เวลา 9.00 – 13.00 น.
3. บริเวณตลาดน้ำหัวหิน อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ วันอาทิตย์ที่ 24 มิถุนายน 2555 เวลา 13.00 – 17.00 น.
4. บริเวณหาดป่าตอง อำเภอป่าตอง จังหวัดภูเก็ต วันศุกร์ที่ 29 มิถุนายน 2555 เวลา 16.00 – 20.00 น.
5. บริเวณตลาดสันติสุข ถนนนิพัทอุทิศ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา วันเสาร์ที่ 30 มิถุนายน 2555 เวลา 17.00 – 21.00 น.
6. บริเวณท่าเรือเฟอรี่ อำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี วันอาทิตย์ที่ 1 กรกฎาคม 2555 เวลา 13.00 – 17.00 น.
7. บริเวณถนนคนเดิน อำเภอปาย จังหวัดแม่ฮ่องสอน วันเสาร์ที่ 7 กรกฎาคม 2555 เวลา 16.00 – 20.00 น.
8. บริเวณถนนคนเดินจังหวัดเชียงใหม่ วันอาทิตย์ที่ 8 กรกฎาคม 2555 เวลา 17.00 – 21.00 น. การจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์และเตือนภัยด้านการท่องเที่ยวดังกล่าวข้างต้น จะเป็นการให้ความรู้ในการป้องกันและแก้ไขปัญหาอันอาจเกิดขึ้นแก่นักท่องเที่ยว รวมถึงเป็นการสร้างเครือข่ายในการเฝ้าระวังป้องกันภัย ซึ่งกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาได้จำแนกภัยที่เกิดกับนักท่องเที่ยวออกเป็น ภัยด้านชีวิตและทรัพย์สิน (อาชญากรรม) ภัยธรรมชาติ-วิบัติภัย อุบัติเหตุ การหลอกลวงเอาเปรียบนักท่องเที่ยว ฯลฯ ส่วนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมากับบริษัทนำเที่ยว และประสบกับการหลอกลวง/ปัญหาในการท่องเที่ยว จะดำเนินการคุ้มครองได้ตามพระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ.2551 ซึ่ง กรมการท่องเที่ยวเป็นผู้ดูแลตามพระราชบัญญัติดังกล่าว
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬามีความคาดหวังว่าการจัดแถลงข่าวโครงการประชาสัมพันธ์และเตือนภัยด้านการท่องเที่ยวในครั้งนี้จะเป็นการสร้างทัศนคติที่ดีให้เกิดแก่นักท่องเที่ยว รวมถึงเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการประชาสัมพันธ์ให้นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศได้รู้จัก “สำนักแก้ไขปัญหาการหลอกลวงและช่วยเหลือนักท่องเที่ยว” Call Center 0 2134 4077 ซึ่งนับเป็นอีกหน่วยงานหนึ่งของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาที่จะทำหน้าที่ช่วยเหลือบรรเทาความเดือดร้อนให้แก่นักท่องเที่ยวเพื่อร่วมกันสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ที่จะเดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย